SAMTALEUNDERSØKELSER
Forstå hva unge mener. Og hvorfor.
Kombiner faste spørsmål med korte oppfølgingsspørsmål til hver deltaker. Dere får tall som kan sammenlignes, og unges egne forklaringer samlet i én rapport.
En vanlig undersøkelse kan vise hvor mange som vurderer dere, eller hva unge prioriterer. En samtaleundersøkelse bygger videre på svarene og undersøker hva som ligger bak.
Eksempel
Svarer noen «god service», kan et oppfølgingsspørsmål være: «Kan du beskrive en gang du fikk god service?» En konkret opplevelse gjør det lettere å forstå hva personen mener.
Hva skal til for å bli den foretrukne banken blant unge? Hvorfor søker de ikke jobb hos dere?
Sammen gjør vi spørsmålet deres om til noen faste spørsmål og to til fire temaer samtalen skal utforske.
Vi henter et utvalg fra Blink Panel, vårt eget panel med over 17 000 unge mellom 16 og 29 år. Utvalget kvoteres på kjønn og alder.
Deltakerne svarer først på noen få spørsmål med avkrysning. Det gir tall dere kan sammenligne mellom grupper og mellom målinger.
Deltakerne skriver svarene sine i appen. De får inntil tre oppfølgingsspørsmål, ett om gangen, basert på det de har krysset av og skrevet.
Spørsmålene ber om konkrete situasjoner og forklaringer. Samtalen avsluttes når svaret er tilstrekkelig utdypet, eller deltakeren ikke har mer å si. Hele økten tar noen få minutter på mobilen.
Resultatene leveres i en levende rapport via lenke. Dere får oversikt over funnene og kan utforske samtalene bak dem.
Rapporten gjør det enkelt å se hva som går igjen, og hva unge selv sier om det.
Hovedfunnene presenteres som overskrifter med enkle diagrammer.
Ordrette sitater står ved siden av tallene og gir konkrete eksempler på hva deltakerne mener.
Klikk dere fra diagrammet til enkeltbesvarelsene og videre til hele samtalen. Både spørsmålene og svarene er tilgjengelige, slik at dere kan se sammenhengen sitatet kommer fra.
Del lenken med kolleger som trenger innsikten i arbeidet sitt.
Når dere først og fremst trenger å vite hvordan svarene fordeler seg, kan en vanlig undersøkelse være tilstrekkelig.
Et åpent tekstfelt lar deltakerne forklare med egne ord. Samtaleundersøkelsen kan i tillegg spørre videre på det de skriver. Et kort eller generelt svar kan følges opp med et spørsmål om en konkret situasjon eller erfaring.
Ja. Deltakerne er unge fra Blink Panel som får betalt for å delta. De svarer selv på både avkrysningsspørsmålene og oppfølgingsspørsmålene.
En språkmodell stiller spørsmålene innenfor faste regler fra oss. Vi bestemmer hva samtalen skal undersøke, hvor mange spørsmål den kan stille, og når den skal stoppe.
Den skal ikke foreslå svar, gi råd eller følge opp sensitive temaer. Alle spørsmål og svar lagres, slik at samtalen kan etterprøves.
Det avhenger av hva dere vil forstå, og hvilke grupper dere vil sammenligne. Vi avklarer omfanget sammen. Skal dere sammenligne tall mellom flere grupper, trenger vi nok svar i hver gruppe.
Ja. Dere kan åpne samtalene bak funnene og lese både spørsmålene og svarene ordrett. Sitater i rapporten er deltakernes egne ord og blir ikke omskrevet.
